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回復(fù)部門(mén)：臨渭區(qū)物業(yè)辦

您好！關(guān)于您反映“盛世華府小區(qū)某業(yè)主投訴物業(yè)費(fèi)一費(fèi)制、電動(dòng)車(chē)、水質(zhì)相關(guān)事宜”已收悉，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題回復(fù)如下：

1.物業(yè)費(fèi)一費(fèi)制問(wèn)題。關(guān)于物業(yè)費(fèi)一費(fèi)制征求意見(jiàn)，物業(yè)公司已于3月1日提報(bào)征求意見(jiàn)稿，目前暫未接到政府相關(guān)部門(mén)關(guān)于一費(fèi)制的具體實(shí)施要求及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因此物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按原指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行。如一費(fèi)制正式實(shí)施，物業(yè)公司將嚴(yán)格遵守政府部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，按照新的物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.電動(dòng)車(chē)問(wèn)題。為了改善小區(qū)電動(dòng)車(chē)停放困難的問(wèn)題，物業(yè)公司在小區(qū)承建非機(jī)動(dòng)車(chē)棚，并劃出專(zhuān)門(mén)區(qū)域用于非機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停放及充電；在電梯入口張貼溫馨提示，同時(shí)安排秩序維護(hù)員每日對(duì)違規(guī)停放在樓道內(nèi)的非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行清理，定期在業(yè)主群里進(jìn)行安全警示宣傳和教育，避免電動(dòng)車(chē)安全事故的發(fā)生。

3.自來(lái)水問(wèn)題。盛世華府小區(qū)位于東水廠支線管網(wǎng)末端且處于城區(qū)西北區(qū)域水流交匯處，水流交匯帶來(lái)的管網(wǎng)沖刷問(wèn)題目前不可控。為了較好的緩解業(yè)主反映的水質(zhì)問(wèn)題，物業(yè)公司與自來(lái)水公司進(jìn)行溝通，對(duì)小區(qū)內(nèi)部管道進(jìn)行調(diào)整排放，自來(lái)水公司在小區(qū)表前管道的消防栓進(jìn)行排放；自來(lái)水公司合理調(diào)整北加壓站和東水廠的出廠水壓力，調(diào)配北加壓站供水升壓時(shí)間。渭南的“引黃入渭”工程已進(jìn)入最后階段，待“管網(wǎng)平差”修建完成后北水廠全面向城區(qū)供水，將從根本上解決供水問(wèn)題。

物業(yè)公司表示將繼續(xù)積極執(zhí)行政府有關(guān)政策，加大非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放管理，密切關(guān)注小區(qū)水質(zhì)問(wèn)題，與業(yè)主保持良性溝通，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，提升服務(wù)品質(zhì)。